数字化转型的道路并非一蹴而就。最初的尝试如履薄冰——老员工们对着电脑屏幕不知所措，纸质工单换成系统录入时频频出错。有人质疑：“我们一直这么做，不也挺好吗？”但我明白，不是“挺好”，而是“不够好”。真正的守护，是让每位劳动者工作得更高效、更体面；是让每份服务更精准、更有温度。
于是，从第一行代码开始，我们从零搭建起一个个信息化系统。当AI摄像头自动识别出路面散落的垃圾，当智能调度系统为保洁阿姨规划最优派单路线，变革悄然发生。最令我动容的是，曾最抵触新技术的王阿姨，如今自豪地指着手机上的派单系统说：“瞧，我今天完成了平时两倍的工作量，还能准时接孙子放学。”技术的光芒，首先照亮的是普通人的生活。
当我们将目光投向养老服务时，这份使命感变得愈发厚重。每位老人背后，都是一个家庭的牵挂。年近八旬的李奶奶独居多年，子女最怕深夜接到意外电话。当我们为她安装上智能守护系统后，她的女儿含泪告诉我：“现在看到手机显示‘妈妈夜间起居正常’，是我一天中最安心的时刻。”
技术可以度量数据，却如何度量情感？这是我们在研发养老机器人时反复思考的问题。记得“柿宝”情感陪护机器人第一次走进养老院时，张爷爷只是好奇地打量着这个“小东西”。一周后，护理员发现他每天都会和“柿宝”聊上半小时，从年轻时的往事，到对远方孙子的思念。有一天，张爷爷突然说：“它虽然不会真的懂，但愿意听我说完，就很好。”那一刻我们明白，技术最深的温暖，在于填补那些沉默的空隙。
如今，我们的智能轮椅机器人“荟宝”已能平稳地帮老人拿起够不着的水杯，柔性机械臂“柔擎”正以最轻柔的力度协助起身，城管巡检机器人正在用那双智慧的双眼迅速发现路边的垃圾、倒下的广告牌。我们的机器人已走过全球数字贸易博览会、美国CES等多个知名展会舞台，正向世界展示中国智慧养老的创新力量。
