SUSE LinuxEnterprise Server 扩展支持计划

简化从 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 和 CentOS 到SUSE Linux Enterprise Server 的迁移，同时节约支持成本。

产品概述

SUSE  Linux  Enterprise  Server 扩展支持计划是一项企业级支持计划，让组织可以从 Red  Hat  Enterprise  Linux (RHEL) 和 CentOS 迁移到 SUSE Linux Enterprise Server。该计划可以帮助组 织管理支持成本并简化其 Linux 资产的 管理。这些组织可以收到来自开放源代 码领域佼佼者的透明、全天候的个性化服务。以 SUSE 支持为后盾，意味着您的企业将始终与 SUSE 团队保持合作，SUSE 团队将致力于为您提供业务价值和客户满意度。

主要优势

简化 RED HAT ENTERPRISE LINUX (RHEL) 和 CENTOS 的迁移

• SUSE  支持团队将在您迁移至  SUSE  Linux Enterprise Server (SLES) 期间，帮助您为您现有的 RHEL 和 CentOS  环境提供支持。因此，您将能够完成从  RHEL 的迁移而不会有任何中断风险。迁移期间没有停机时间。

• 您将收到适用于 RHEL 和 CentOS 的二进制兼容的增补程序和更新，这样您就可以保持最新状态，满足更新和修复要求。

值得信赖的支持

• 您在遇到 RHEL 或 SLES 问题时，无需担心无处求助。只需拨打一个 SUSE 号码，即可满足针对 RHEL、CentOS 和 SLES  的所有支持需求。

• SUSE 支持由业界经验最丰富的 Linux 工程师提供支持，且众多客户给予了 90+（满分 100）的一致好评

SUSE Linux Enterprise Server 的扩展支持计划

从 RHEL 迁移到具有扩展支持的 SLES 帮助Tyro Payments 立即节省 50% 的总订阅成本。

“扩展支持大大促进了迁移过程，让我们可以避免会占用资源的‘大爆炸’方式”Sascha Hess 说。“这样，我们   就可以采取非常稳定和有条理的迁移方式，帮助消除任何停机风险。“在迁移过程中，我们可以从单一来源同时 获得对于全新 SUSE Linux Enterprise Server 实例和过时 Red Hat Enterprise Linux 实例的全面支持。”

待您如家人一般：我们的首要目标是帮助您解决问题。我们透明、积极主动，并将开诚布公地与您沟通。我们力求在您的数字化转型之旅中成为您值得信赖的伙伴。

优化成本

• 通过一家供应商满足您的所有支持需求，将现有 Linux  的支持成本降低 20% 以上，同时降低 IT 环境的复杂性。

• 定位增长

  决定从 RHEL 迁移后，您即可使用自行选择的开源工具，而不受限于 Red Hat 堆栈支持的内容。组织可以摆脱供应商束缚，从而实现战略优势并更好地控制其技术路线图。

主要功能

• SUSE Linux Enterprise Server 的扩展支持计划包含下 列特性：

• 订阅分一年期和三年期两种。

• 更新和修复通过 SUSE 客户中心联机提供。客户需要使 用 SUSE Linux Enterprise 或 SUSE Manager（须单独 购买）的储存库镜像工具 (RMT)。

• 针对客户问题的热增补程序和修复程序。

• 提供标准或优先级支持。

• 扩展支持订阅提供的所有包装均提供 L1、L2 和 L3（产品 缺陷解决方案）支持。

简化迁移期间和迁移后的管理

大多数组织都通过 SUSE Manager 为扩展支持提供补充，它可通过单个集中式解决方案全面管理 SUSE 和 Red Hat Linux 服务器。SUSE Manager 提供经济实惠的自动化软件管理、系统供应和监控功能，使您能够轻松地管理 物理、虚拟和云环境中的 Linux 部署。因此，组织就能够在从 RHEL 迁移期间和迁移后简化管理、修补和更新。

波兰航空公司选择 SUSE Manager，因为它能够同时处理 SUSE 和 Red Hat 发行套件。“部署    SUSE Manager 只需要两周时间，我们现在在增补程序管理和报告方面节省了大量时间和精力。”

Marek Truszkowski  IT 系统管理员 波兰航空公司

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