中职学生心理疏导育人案例
一、案例背景
随着信息技术的快速发展，计算机应用专业已成为中职学校的热门专业之一。然而，部分学生在进入专业学习前，因早期学习经历受挫、家庭期望压力、自我认知偏差等因素，出现专业认同感低、学习动力不足、心理状态消极等问题。本案例聚焦一名中职计算机应用专业新生，通过心理疏导与专业引导相结合的方式，帮助其走出迷茫、重建自信，实现从“被动应付”到“主动成长”的转变。
二、案例描述
中职计算机应用专业新生小宇（化名）入学后，始终处于“消极应付”状态：计算机基础课上，他盯着屏幕却不操作，老师演示“Word排版”“Excel函数”时，他要么趴桌子上睡觉，要么假装记笔记；实训课分组完成“简单网页制作”任务，他从不参与讨论，组员分配任务时，他只说“我不会，你们弄吧”，最终自己的专业学得一塌糊涂，小组成绩也因他受到影响。
一次班级“职业规划”主题班会，小宇被问及“未来想做什么”时，突然红着眼眶说：“我小学学编程就总出错，初中计算机考试次次不及格，爸妈非说‘现在学计算机好找工作’，硬让我来读这个专业，可我连基础操作都弄不明白，以后就是个没用的人！” 深入沟通得知，小宇因童年接触计算机时多次受挫，早已形成“我没计算机天赋”的认知，父母未关注他的心理阴影，仅从就业角度替他选择专业，还常说“再学不会，以后只能干杂活”，长期的否定让他对计算机专业极度抵触，陷入自暴自弃的心理困境。
三、案例分析
（一）自我认知偏差，陷入“天赋否定”误区
小宇将童年计算机学习的挫败，等同于“自己没有计算机天赋”，对专业基础课产生强烈畏难情绪，通过“不操作、不参与”的逃避行为强化“我不行”的认知，形成“逃避学习→成绩差→更否定自己”的恶性循环。
（二）专业认同缺失，目标感严重不足
小宇是被动选择计算机专业，既不了解“计算机应用”涵盖的“办公自动化”“短视频剪辑”等多元方向，也未发现自身兴趣与专业的结合点，加上学习中持续受挫，完全不清楚“学计算机能做什么”，缺乏学习动力与目标。
（三）家庭支持缺位，负面压力叠加
家长忽视小宇的心理阴影与兴趣意愿，仅以“好就业”为标准强行选择专业，还常用“学不会就没出路”的负面语言施压，既未帮助他解决学习困难，也未给予情感鼓励，让家庭不仅没能成为“支撑”，反而成为加重他迷茫与自卑的“压力源”。
四、策略依据
结合小宇的情况，主要依据三大理论制定干预方案：
（一）班杜拉自我效能感理论
通过设计分层任务、创造小宇成功体验，帮助小宇逐步打破“没天赋”的认知，提升对“学好计算机专业”的信心。
（二）霍兰德职业兴趣理论
挖掘小宇的潜在兴趣（如喜欢刷短视频、对画面审美敏感），引导他发现与“计算机多媒体制作”的契合点，建立专业认同感。
（三）家庭系统理论
改善家庭沟通模式，让家长理解小宇的心理需求，提供正向支持，形成“学校-家庭”协同育人的合力。
五、实施过程
（一）个体干预：精准破局，重建自信
1. 分层任务，积累成功体验：沟通计算机老师，针对小宇的基础，制定“阶梯式学习计划”：第一步从“桌面图标整理”“简单文档打字”等基础操作开始，第二步学习“Word图文排版”“Excel基础数据录入”，第三步尝试“剪映简单视频剪辑”。每完成一个任务，老师就及时肯定“这次文档排版很整齐，进步明显”“视频剪辑的转场用得很合适”，让他在小目标达成中找回自信。
2. 兴趣链接，建立专业认同：鉴于小宇喜欢刷短视频，推荐他加入学校“短视频剪辑社团”，尝试用计算机做“校园生活小短片”。当他用剪映剪出第一个15秒短片，被老师在课堂播放时，小宇第一次露出笑容，逐渐意识到“计算机不是只有复杂编程，还能做自己喜欢的事”，慢慢接受专业。
（二）校园联动：搭建平台，强化支持
1. 朋辈帮扶，破除畏难情绪：安排计算机基础扎实、性格耐心的班长与小宇结成“学习对子”，班长每天花15分钟帮他补基础，还分享“我刚开始学Excel函数也总记错，多练几次就会了”的经历，让小宇明白“学习困难是正常的，坚持就能突破”，减少逃避心理。
2. 专业体验，明确目标：推荐学生网络上观看 “用计算机做视频剪辑、运营公众号”的工作场景；同时推荐小宇参加一些网络短视频剪辑大赛，小宇提交的“实训课日常”短片曾获“最佳创意奖”，进一步坚定了他“学好计算机，做新媒体相关工作”的目标。
（三）家校共育：改善沟通，传递支持
1. 深度沟通，转变教育观念：班主任多次与小宇父母沟通，播放小宇获奖的短视频，分享他“从不敢操作到主动参赛”的转变，告知他们“孩子不是没能力，只是需要找到兴趣切入点”，建议家长多关注进步、少提“没出路”，多用“你做的视频很有意思，爸妈很骄傲”这类正向语言鼓励。
2. 家庭实践，强化认同：建议家长让小宇在家尝试“用计算机整理家庭照片”“剪辑家庭聚会视频”，当小宇完成后，家长主动在家族群分享，夸他“会用电脑做这么多事，真厉害”，让他在家庭场景中感受到专业价值，进一步巩固对计算机专业的认可。
六、管理成效
通过一学期系统化、多维度的干预，对小宇的疏导与管理取得了显著成效，具体体现在认知、行为、学业与家庭关系等多个层面：
（一）个体层面：从“习得性无助”到“效能感激发”
小宇成功扭转了“我没计算机天赋”的固化认知。通过完成分层任务和在短视频剪辑上获得的成功体验，他的自我效能感显著提升。从过去课堂上的逃避操作，转变为能主动举手演示、在实训课中带头完成任务，学习状态由被动应付转为主动探索。
（二）行为与学业层面：从“消极逃避”到“积极进取”
其行为模式发生了根本性变化。期末专业成绩从班级下游跃升至前20名，这是学业上的直接体现。更可贵的是，他不再满足于课堂学习，主动报名参加技能大赛，展现出强烈的进取心和学习内驱力。
（三）专业认同层面：从“抵触排斥”到“目标清晰”
小宇对计算机专业的认同感从无到有，并建立了清晰的职业目标。通过将个人兴趣（刷短视频）与专业方向（多媒体制作）相结合，他找到了学习的乐趣和价值感，明确了自己未来希望从事“新媒体相关工作”的方向。
（四）家庭支持层面：从“压力源”到“支持源”
家庭沟通模式得到有效改善。家长从最初的“施压者”转变为“欣赏者”和“支持者”，开始关注并肯定孩子的进步。家庭环境的转变为小宇的持续成长提供了稳定的情感支撑，形成了良性的家校育人闭环。
七、经验启示
本案例启示我们，转化此类陷入“习得性无助”的中职生，关键在于将心理疏导与专业实践深度融合：教育者需精准洞察其行为背后的“情绪逻辑”，通过设计“小步快跑”的成功阶梯，帮助学生在专业学习中获得自信；同时，必须有效引导家庭支持系统，将压力源转化为支持源，方能形成育人合力，从根本上助力学生走出迷茫，实现成长。
